Bohužiaľ je to tak, že či chcem alebo nie, tak konfliktom sa nebudeme môcť úplne vyhnúť.Otázka teda nie je či konflikt vznikne. Ale skôr kedy vznikne a potom, ako sa nám ho podarí zvládnuť. Aj keď je konflikt niečo nepríjemné a radi by sme sa mu vyhli, predsa len sa naň môžeme pripraviť a minimalizovať tak škody ktoré občas konflikt napácha.

 

Konflikty-ako riešiť a zvládať konflikty

Cieľ kurzu

Workshop Konflikty-ako riešiť a zvládať konflikty ponúka priestor pre zoznámenie sa so základnými prvkami prístupu individuálnej psychológie na riešenie alebo zvládanie konfliktov. Zároveň vytvára podmienky na to, aby si účastníci mohli zažiť a odskúšať tieto zručnosti a naučili sa ich používať vo svojej práci alebo rodine.

Komu je kurz určený

Workshop je určený pre zamestnancov (manažérov, vedúcich, členov tímov…),  ktorí sa nielen v zamestnaní stretávajú s konfliktami  a  chceli by sa dozvedieť niečo viac o konfliktoch a o ich zvládaní.

Obsah kurzu

  • Podmienky vedúce k vzniku konfliktu
  • Kedy a kde najčastejšie konflikt vzniká
  • Ako vyzerá konfliktná komunikácia
  • Aké sú princípy nekonfliktnej komunikácie
  • Fázy konfliktu
  • Kedy nikomu nehovoriť aby sa ukľudnil?
  • Dynamika konfliktu
  • Čo konflikt urýhľuje
  • Čo konflikt spomaľuje
  • Ako sa naučiť pracovať s emóciami
  • Kontroverzné témy v konflikte
  • Pravidlá pre riešenie konfliktu
  • Psychohygiena

Čo budete na konci vedieť?

  • poznať základné východiská a postojové podmienky individuálnej psychológie
  • poznať a určovať interpersonálne konflikty podľa osobnostných dispozícií, emocionálnej dynamiky a miery neporozumenia
  • vedieť riešiť konflikty konštruktívne a aplikovať tieto vedomosti a zručnosti v práci so svojimi spolupracovníkmi, klientmi a ďalšími ľuďmi